我在2012年6月开通的手机卡,在2012年12月17日的时候,却查出来中国移动在2010年就给我开通了一个每月4元钱的业务,我反应情况之后,中国移动直接做了7个月的双倍退费(没有和我商量),从此之后我在中国移动投诉任何问题也不受理了,我现在该怎么办?
我也不知道是怎么开通的,客服说在他们那显示的就是2010年开通的
追答明白了,可能是这个号码的前主人开通的业务,后来他不使用了移动公司就注销了该号码,两年后重新发放该号码,被您使用了,但由于移动的原因,该卡的业务没有完全取消,就造成目前的结果了,不过还好,客服很好得解决了,您现在是打10086人工服务没人接么
追问有人接通,对我现在的任何投诉只做记录,根本没人回复了
追答您这个不是被客服设为黑名单,黑名单用户是接不通人工客服的
可能是您的问题他们处理不了,也无法回绝您,方便在这里说说您反应的是什么问题吗