您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
系统蓝屏提示STOP:0X0000007B比较常见的现象是因为笔记本使用的串口硬盘(SATA硬盘),没有正确加载硬盘所需驱动,硬盘读取数据被中断产生的影响。
建议更换纯净版系统引导重新安装,尽量避免通过克隆版(ghost)或winPE等快速自动方式安装系统,这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作,是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内,数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
如果无法改善,建议您提供中心笔记本具体机型全称和安装的系统版本,为您查看是否有其他调整或设置方法;机器的型号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到。
注:关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824希望以上回复能够对您有所帮助。