浅淡新时期如何做好群众工作

Question

如题所述

Answer 1

胡锦涛总书记深刻指出：“世界上没有任何力量可以代替人民的力量，任何时候任何情况下群众观点都不能丢、不能忘。”群众路线是党的根本路线，也是公安工作最重要一条，重视和做好群众工作，是我们党的政治优势和优良传统。公安机关性质、特点和所担负的职责、任务，决定了公安工作必须走群众路线。群众工作做好了，可以及时发现违法犯罪活动，减少案件和事故的发生，搞好安全防范工作。公安机关如果离开广大人民群众，公安工作就会成为“无本之木，无源之水”。做好群众工作是公安民警必备的基本功，做好群众工作是实现社会治安良性循环的必由之路。当前公安民警群众工作中存在的主要问题近年来，随着社会的不断进步和法律制度的不断健全，人民群众的观念意识发生了很大变化，民主意识和法律水平都有了明显提高。同时，随着社会经济的高速发展，涉及群众切身利益的人民内部矛盾大量增加，这给我们新时期做好群众工作带来了新的挑战。面对新形势新任务，公安民警在做好群众工作方面仍存在一些不足和问题。一群众工作意识不强。有的民警思想政治觉悟不高，对待群众工作的心态仍存有“多一事不如少一事”；“立警为公、执法为民”的职业基础不牢，不知道自己每天在为谁工作、为谁服务，有的民警认为群众工作不重要，对群众反映的问题能推就推，能躲就躲，不主动去做群众工作；有的接触群众时还带有情绪化，甚至“分人”办事，“看事”办事。这些现象，虽然不具有普遍性，但会不同程度地影响社会对基层和民警的印象，不利于群众工作的开展。有的民警服务理念仍未转变，不能从“管理型”转向“服务型”，更不善于组织群众、发动群众和依靠群众。二感情有所淡化。少数民警为人民服务宗旨意识不强，热情为民意识淡薄，对人民群众缺乏诚心、热心、关心，对群众的冷暖不闻不问，熟视无睹，不把群众放在眼里；有的态度冷漠，门难进、脸难看、话难听、事难办；有的自以为是，以“管人者”自居，特权思想严重，把易事拖难、简事拖繁；有的甚至以言代法、以情代法、执法不公、执法不作为，严重伤害了群众感情。同时少数一些民警还认为群众工作只是社区民警的事，存在与已无关思想。殊不知，在公安工作中，不管处在公安工作的哪个岗位，群众熟、关系近、情况清，都对工作大有裨益三方法趋于简单。少数民警缺少相应的社会经验，缺乏与群众沟通交流的技能和艺术，不懂得如何才能做好群众工作，工作方法简单粗暴，缺乏艺术性和灵活性，缺少耐心细致的说服和解说，对矛盾隐患和事件苗头不敏感、不重视、不处置。对待群众反映的问题，在处理事情上往往按照自己的想法去处理不顾群众的感受，不作设身处地的考虑，从而在不知不觉中伤害了群众的感情，引发群众对民警的不满情绪，导致群众对民警的信任危机。公安机关群众工作中存在问题的主要原因一民警工作经验缺乏。有些民警在接处警及承担上访、拆迁、演出、会议等工作任务时，缺乏耐心，语言表达方式欠妥，不分场合主次，信口开河，粗言粗语，引发矛盾。同时还有少数民警在做群众工作时表现出“四懒”现象，即：思想懒，不愿琢磨群众工作之事；腿懒，不愿深入群众之中；嘴懒，不愿问候群众、与群众聊知心话；手懒，不愿记录搜集有用信息和群众家的大事小情。二服务人民的宗旨意识不强。目前基层派出所会做群众工作的民警越来越少，民警对本职工作业务不甚了解，而且近几年来新增警力也基本上是刚从学校毕业，缺乏群众工作能力，有些年轻的民警法制观念淡薄，自身素质也不过硬，因此工作不知道如何开展，不能让群众满意，让群众对公安机关和民警失去了应有的信任和依靠。三工作机制不够完善。由于工作机制的不健全、不完善，工作中部门与部门之间、警种与警种之间形不成链条，不能相互协调而当前的警务工作仍然依赖静态的台账，见警率低，难以接触群众，而且民警在绩效考核机制上缺乏科学标准，民警不可避免受失衡的绩效评价，工作导向的影响。四少数民警宗旨观念淡化。为民服务宗旨意识不强，热情为民意识淡薄；个别民警还存在特权思想，责任心不强，对群众报案、求助推诿扯皮。。五基层警力不足，间接影响民警做好群众工作的质量。由于公安工作任务日益繁重和复杂，加之警力严重不足，在有限的警力下，许多民警身兼多职，基层一线民警常常面临着精神上的压力和体力上的透支，工作中容易出现抵触情绪，这些压力缺乏有效的排解渠道，在和人民群众的接触中难免会流露出来，造成警民关系紧张，致使民警难以深入扎实的做好群众工作。做好公安机关群众工作的几点浅见人民群众中蕴藏着维护社会治安的积极性和创造性。基层派出所就是要始终坚持专门工作与群众路线相结合的方针，始终牢固树立群众观念，深入群众，广泛接触群众、广泛发动群众，密切联系群众、组织群众，开展形式多样的群防群治工作，共同维护辖区的社会治安秩序。一转变观念，树立执法为民思想。首先要在思想上提高认识。当前，经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化，通过教育，使民警牢固树立“执法为民”的理念，真正把群众当作自己的“衣食父母”，以人民群众的最根本利益为立足点和出发点，使群众工作都围绕着人民群众的利益来开展。针对这些新情况、新特点，广大公安民警做群众工作也必须与时俱进，创新工作方式方法，关注民生、倾听民意，为人民群众排忧解难。把出现的矛盾和问题化解在萌芽状态，创造一个干事创业的和谐环境。二要增进对群众的感情。我们应坚持把严打整治贯穿于日常工作中，大力整顿社会治安秩序，认真解决人民群众反映强烈的突出问题，时刻做到严打、严管、严防、严治，不让横行乡里的村霸、路霸、市霸以及团伙恶势力形成气候，让老百姓有安全感，让群众觉得只有共产党领导的公安机关，才是群众的靠山。民警想问题、办事情、做决策，都要站在群众的立场上，做到“心里装着群众，一切为了群众关注广大群众的疾苦，多为群众办实事、办好事、解难事。真正做到感情上贴近群众，认真了解群众心里在想着什么，始终把谋求最广大人民群众的利益作为公安工作的根本出发点。三要切实为群众办好事、实事。把为群众解决实事办好事作为“第一任务”，做人做事都讲诚信。人民警察作为维护公平正义的化身，在执法过程中做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究让群众感受到实实在在的、看得见的利益；我们作为人民警察，不能充当强者尤其是黑恶势力的保护伞，不能为了个人谋私利而丧失警察的尊严、法律和职责的本色，要利用手中的权利为人民谋福利，做到拒腐不沾，取信于民。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众因难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到工作推不开的地方去打开局面。依法维护劳动者合法权益等问题。要让群众感觉到，公安民警能及时为百姓伸张正义，信得过，群众有什么困难事，都乐意找民警解决。四转变工作的方式、方法，提高做好群众工作的能力和水平。时代在发展，社会在进步，群众工作的主体、对象、环境等各方面的因素每天都在发生着变化。要坚持依法行事，多与群众商量。坚持与时俱进，不断创新群众工作的方式方法，是进一步增强基层派出所群众工作有效性的内在要求。上门接触式：如“全国优秀社区民警”江西瑞昌市公安局周俊军就是最好的例子。他常年坚持走家入户，收集各类有效信息，创建了新形势下农村警务信息平台。下村走访式：以学习“周俊军工作法”为契机，走访辖区在逃人员家属，积极做好在逃人员家属工作。开会座谈式：即基层派出所开门评警，将群众请到公安机关来，以面对面的交谈进行群众工作，基层派出所每年至少组织一次开门评警，了解群众心声。间接接触式：如经常性地与逃犯家属做工作，规劝逃犯自首。帮助解困式：即基层民警通过自身的力量，帮助困难群众，尽力为群众排忧解难。民警要坚持教育为主，引导为主，对一些别有用心的人在群众问题上大做文章、唯恐社会不乱的犯罪分子，要采取坚决果断的措施，绳之以法，以确保社会稳定和人民群众的根本利益。

Answer 2

浅淡新时期做好群众工作，需要以下几点：1. 关注民生问题：把群众的生活、工作、教育、医疗保健等问题放在重要位置，加强与群众的沟通联系，及时解决问题。2. 加强宣传教育：通过记者会、座谈会、讲座、宣传画等方式，将政策及时宣传给群众，让广大群众知道政策方针，增强群众的参与感。3. 关注群众情感：关注群众的情感需求，了解他们的心理实际，根据群众的需要和要求，合理安排活动项目，积极营造良好的群众氛围。4. 推进信息化：积极利用互联网技术平台处理群众反映的问题，并采取及时回访方式等，保证群众问题及时得到解决。5. 建立长效机制：建立长效的群众沟通机制，加强与各方面的联系与沟通，及时把群众的心声转化为行动，不断提高人民群众的满意度和幸福感。