我的卡巴斯基总是提示数据库已损坏，保护已暂停。怎么回事？无法创建文件夹，很久了，急求帮助

Question

无法创建文件夹 C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP13/Data/Updater/Temporary Files/temporaryFolder/bases/wmuf/ 2013-1-11 08:14:22

Answer 1

尊敬的用户：
您好！
请您按照以下方法操作一下：
1.打开卡巴斯基程序主界面，点击右上角的“设置”按钮；
2.打开设置界面后，点击左上角“高级设置”设置按钮（左上角第四个图标，类似黄色的纸盒）；
3.点击左边的“自我保护”选项，将右边“开启自我保护”前面的对勾去掉，点击右下角的“确定”。
4.鼠标停在屏幕右下角的卡巴斯基图标上，按鼠标右键选择“退出”。
5.XP系统：请您打开 桌面开始菜单—我的电脑—工具—文件夹选项—查看—把垂直滚动条拉到中间—勾选“显示所有文件和文件夹”—确定。
然后找到并将以下文件夹内的文件全删除：
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP13\Data\Updater\
WIN7、Vista系统：请您打开：桌面开始菜单—计算机—点击左上方的组织—文件夹和搜索选项—查看—勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”—确定
然后找到并将以下文件夹内的文件全删除：
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP13\Data\Updater
6.然后重新更新，再将“自我保护”开启。

Answer 2

你现在能做的只需要一招···重装系统。其他的一点不含蓄啦·····

Answer 3

重启下电脑 或重装下卡巴