第4个回答 2018-06-24
不好，非常不好！我第一次付费咨询六十多块钱大概，是他们给我打的电话，网络电话，结果今天付款一百多，要我给医生打电话，问题这个平台并没有说明，而且这是一个小时的心理咨询费用，也就是说我付了一百多之外还要担负一个小时的话费钱，这事儿合不合理暂且不说，关键是平台没有事先说明，一会他们给我打，一会要我给他们打，也不告知，而且提示医生电话咨询的时间安排字体非常小，一不小心根本看不到，我今天是没看到我要咨询的这位医生是晚上九点才有时间，我没有看到，付完款，告诉我晚上九点有时间，啊！时间接受不了，给他们平台客服打电话寻思能不能调一调大夫，结果打了好几次，没人接电话，文字咨询客服也每人回复，瞬间重温了下被欺骗的感觉。
最主要的是基于上面两种情况，我要求退款，结果告诉我得一个礼拜左右才能到账，好吧，一个礼拜就一个礼拜吧，在软件的“我的订单”里，什么都没有，我看不到退款操作，我让客服给我截图，我要看到她对退款做了操作，结果客服三番五次不给截图，就是不截图，这样的软件太垃圾了！