海信电视主板坏了，售后说换新的，旧的一定要无偿回收吗

Question

我家的海信LED37寸液晶电视，开机10分钟后，遥控器失灵，电视背面按键也失灵，找售后人员来说是主板坏了，要换主板，而且旧的也要拿走，这样合理吗。海信有这样的规定吗，说什么修主板380，换新的也是380元。

Answer 1

如果是保内免费旧件必须带回去，保外收费的话让不让带走你说了算，如强行带走就直接投诉他，要不告诉他只买他的新主板就是 这样旧的就不必让他拿走了

Answer 2

尊敬的海信用户，您好！
如果您是收费维修，其旧件是可以自己留下的。如有疑问，请您致电海信全国服务热线，由海信客服人员为您解答。