快递拒签运费谁给?

我在淘宝上买了一样东西,后来我不想要,但卖家说已发货,他说可以拒签,但运费要我出,请各位告诉我,运费该由谁出

1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。2、若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。4、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-04-02

因商品质量问题导致的拒签运费由卖家承担,因买家个人原因导致的拒签运费由买家承担。

《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范规定,收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。

《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条规定,买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范规定,收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。

《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条规定,如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

扩展资料:

因快递原因引起的货物损坏,快递应进行赔偿。按照《邮政法》规定,邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,即赔偿额度不受“资费三倍”的限制,而是适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。

《合同法》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

参考资料来源:人民网—快递赔偿不限于三倍运费(政策解读)

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第2个回答  2020-06-26
首先要分清两点,是包邮和不包邮.一:包邮的.如果是你自己无理由拒签,退回运费你承担。二:如果是不包邮的,来回运费都是你承担.
第3个回答  2015-09-07
  看是什么问题拒签的。
  1、如果是卖家的原因,少发或是错发或是商品质量,直接由卖家承担,如果是商品退货退款的话。之前买家负的邮费就由卖家退回。
  2、如果是验收时发现运送过程中东西损坏,这个拒签后由卖家去找快递赔付,也不用买家承担,买家付的发货运费应退给买家,如果是换,那么换货的运费也由卖家承担;
  3、如果买家自己不满意非商品质量也并非“与图片描述不符”,那么就拒签后买家之前付的邮费就不退了,因为拒签跟退货不一样,只有一项发货运费。
第4个回答  推荐于2017-05-08
淘宝多年的卖家兼买家,您拒收后,快递就就会原路返回给客户,要是发申通圆通中通快递拒收的话,回来是不要运费的,但是要是发顺风的话,是来回都要运费。由于是因为您自己的原因拒收,非商品质量问题,您就要承担运费了,申请退款的时候就要扣除邮资了。
希望可以帮得到您,若有问题可随时联系,尽所能帮您解疑本回答被提问者和网友采纳
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