1、演出取消或者延期的情况，大麦网官方会联系购票人退票的。
2、若非不可抗力因素，都不予退换。特殊情况就联系客服电话（4006103721），看能否支持退票。
3、一般情况下，因为个人因素导致不能去演出的，都是在社交平台（QQ、微博、微信等）发布转票信息，成功率不低。
拓展资料：
大麦网关于因个人原因退票的说法
文化体育等演出类门票为观演/赛资格凭证，全国联网销售，与现场座位一一对应，具有时效性。任何退换票行为都将影响剧场方、项目主办方及其他观众的正当权益。请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。
参考资料：大麦帮助中心 - 退换货约定
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-04-16
您好~
当您希望退票时，请您留意以下说明：
一、不可抗力情况
因不可抗力因素导致演出取消或延期，大麦网会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。
办理退、换货的要求：
（1） 符合退、换货时间规定
（依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段）；
（2） 需将票品完好无损退回；
（3） 如开发票，需将发票完好无损退回；
二、非不可抗力情况
1、鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦售出，大麦网概不进行退换；（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外），请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。
2、如果需要大麦协调主办方进行退、换票，请在演出前30天拨打客服电话向大麦网提交退、换票需求，说明原因，在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）
3、关于问题演出票品购买保障
根据大麦网商品的特殊性，大麦网为了给用户提供有效的购票保障，于2013年底推出安心订票保险业务，购买各类演出票的客人可以通过购买安心订票保险，为购买的商品投保，在保险期间内，因如下原因导致门票使用者无法出席提前订购的文化演出、体育赛事时，对于被保险人所支付、且不予退换的票款金额损失，保险公司将在扣除免赔额后按约定比例赔偿, 保险金最高给付金额以保险单所载明的额度为限。
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当您希望退票时，请您留意以下说明：
一、不可抗力情况
因不可抗力因素导致演出取消或延期，大麦网会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。
办理退、换货的要求：
（1） 符合退、换货时间规定
（依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段）；
（2） 需将票品完好无损退回；
（3） 如开发票，需将发票完好无损退回；
二、非不可抗力情况
1、鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦售出，大麦网概不进行退换；（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外），请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。
2、如果需要大麦协调主办方进行退、换票，请在演出前30天拨打客服电话向大麦网提交退、换票需求，说明原因，在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）
3、关于问题演出票品购买保障
根据大麦网商品的特殊性，大麦网为了给用户提供有效的购票保障，于2013年底推出安心订票保险业务，购买各类演出票的客人可以通过购买安心订票保险，为购买的商品投保，在保险期间内，因如下原因导致门票使用者无法出席提前订购的文化演出、体育赛事时，对于被保险人所支付、且不予退换的票款金额损失，保险公司将在扣除免赔额后按约定比例赔偿, 保险金最高给付金额以保险单所载明的额度为限。
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