在售票点买的高铁票可以在这个售票点退票吗？

Question

如题所述

Answer 1

可以去任意一个车站退票。

1、现火车票退票地点：改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

2、在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

（2）代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。

3、在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。

Answer 2

代售点是不能退票的，只有有退票窗口火车站才可以退票
在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

祝您一切顺利！！
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