报考窗口类岗位时,如果面试中问到:群众到你这办事抱怨你同事的工作态度不好,你怎么办?该怎么回答呢?

如题所述

您好,女士/先生(视情况而定)。首先在这里我为我同事给您带来的不满意道歉。态度决定高度这句话说得不错,但是生活中总会有一些状况会左右人的心情,从而可能影响到了我的同事对您的态度,但是我相信您可以试着体谅一下,给他一个机会,我在此也代替我的同事感谢您,感谢您对我们工作提出的建议,我们今后一定努力改善自己的态度。

1、面试中的基本礼仪,一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。

2、进入面试场合时不要紧张。 如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。

3、在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。手: 如果双手总是不安稳,忙个不停,做些玩弄领带,挖鼻孔,抚弄头发, 掰关节,玩弄考官给的名片等动作。

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