中国电信会出现停机还要继续扣费的问题，要分情况，如果是费用已经缴清了，继续扣费就不合理，如果费用还没有缴清，那么就会继续扣费，这也是合理的。
对于不熟悉智能手机的用户，监管部门要建立具有标准流程的举报热线，对于扣费有疑问的举报用户先查找原因，如果发现是恶意扣费则承诺限时处理，如果是自身原因应该提出解决的办法。
扩展资料：
堵住运营商私扣用户费用的漏洞，一方面，要不断完善监督体系，畅通维权渠道，对运营商违规收费乱象进行曝光和惩罚；另一方面，广大用户要有更多的维权意识，尤其收到一些莫名其妙的业务提醒时，要及时咨询情况，一旦遭遇损失则要坚决维权。
在碰到乱扣费的情况时，消费者可以先与双方协商。协商不成，可以向消费者权益保护委员会和消费者协会投诉。投诉无果，可向法院提起诉讼，申请终止合同，赔偿费用及恢复信用记录。
参考资料来源：人民网-工信部：整治电信业恶意扣费应该“零容忍”
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第1个回答 推荐于2019-10-22
正常，电信好坑人的，我协议2年满，结果又推迟2年，我申报停机却说停不了机，10000客服说不缴费2个月就自动停机了，不会增加费用，结果呢？现在欠费1000多，还继续扣，营业厅的人叫我去缴清才给我注销，有可能白白去缴1000多吗？TM电信坑人也坑到家了。本回答被网友采纳
第2个回答 推荐于2017-12-23
简单地说，就是这样的通讯类的服务，你停机不主动告诉运营商，它不知道你在用，还是不在用，所以，一般有个期限，只有你欠费三个月，它才主动给你停掉，而这三个月会继续欠基本费用，需要你偿还的，
因为停机期间还占用着有限的资源，这是需要费用的，
所以建议停机后就应立即告诉电信，是暂时停机保号，还是完全停掉，进行销号处理。本回答被网友采纳
因为停机期间还占用着有限的资源，这是需要费用的，
所以建议停机后就应立即告诉电信，是暂时停机保号，还是完全停掉，进行销号处理。本回答被网友采纳
第3个回答 2019-02-21
电信太坑人了，我是两年交一次费的，交了三次费共用了六年了，在第六年要满期之前我去营业厅续费，告诉我涨价了，我表示不会再用了，当时也没告诉我要销户，回去我立马换用了其他的宽带，几个月后竟然叫我去把欠费给了，想不通，我又没再享受你的服务，为啥要付费，而且在我不知情的情况下，单方面的收费，不合理！
第4个回答 2019-07-06
办理的时候也没讲清楚，打电话给客户停机的时候也没跟我解释清楚需要注销用户，否则会不停扣费，直至欠费甚至身份还受限制，在没有使用任何产品，还要收费，而且在不知情况下，非常不合理！
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