一、如果用户的iPhone尚未越狱：
理论上未越狱的设备出现白苹果的概率很低，但是未越狱的机器如果出现白苹果，那基本上也就只能通过重刷固件来解决。
A，在白苹果的状态下，插上数据线连接电脑，（此时要保持itunes在启动的状态）。
B，同时按住HOME键（就是那个圆圈键）+电源键（就是开关机键）。
C，一直到设备黑屏（即关机的的状态下）。松开电源键，等大概7-10秒左右的时间，直到iPhone出现等待恢复提示。
D，此时，电脑上的iTunes也会有一个“等待恢复iPhone”的提示。
E, 确定后，直接点击恢复。此时，基本上iPhone会自己帮你恢复系统，中间会有重启等提示，只要不断开数据线，基本都会成功。
二、如果用户的iPhone已经越狱：
方法1、通过91手机助手iPhone版修复（可进入91手机官方网站中的旧版91手机助手中的iPhone独立版进行下载）。当用户的iPhone出
现白苹果时，将iPhone与91手机助手进行连接，如果iPhone可以正常连接91手机助手，尝试点击“系统维护”—“白苹果修复工具”，尝试解决问题。