今天骑车，上坡的时候前拨换最小的牙盘，登了两圈没反应，，然后一用力突然就卡住了，下车后怎么也弄不出来，最后拆了后轮抓住链条硬拽出来的。我想问的是，遇到这种情况，正确的处理方式是怎样的？还有为什么会出现这种故障。