第1个回答 2018-05-23
先按下面这个检查检查，不行就售后。
1首先可能用户粗心操作造成的。硬件问题包括因为笔记本电脑小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk 键可以智能切换到小数字键盘。有的时候我们按字母键变成数字了的原因了。所有买笔记本的看下说明书哦。
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当然这个失误一下就解决了，但是如果还是没用的话，那么可能是按键失灵了，有的时候，我们按下键盘，会出现好多乱七八糟的的字母或数字。那可能是其中有一个键被按下去了，没弹上来的原因，这样就对键盘逐一检查排除了。
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尝试更改键盘驱动，通过修改笔记本键盘的驱动。鼠标单击“我的电脑”-选择“设备管理器”找到“键盘”选项，通常情况下默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。小编的是Microsoft自然PS/2键盘，然后鼠标右键点击键盘驱动，在选择“更新驱动程序”选项，会出现硬件更新向导，选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索，自己选择要安装的驱动程序”。如下图所示。
在点击“下一步”进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard （106/109 Key）”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，选择“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”即可完成硬件的更新向导操作。然后重启计算机。
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修改注册表，点击“开始”-“运行”，键入“regedit”，打开注册表，在弹出的注册表编辑器上找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ControlSet001\Control\Keyboard Layouts”仔细检查会发现以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。我们可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了！
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如果上述操作都不能修好的话，那可能是笔记本键盘彻底坏了，那么就要更换键盘了，更换键盘很贵的，而且很麻烦的。我们可以购买个台式的键盘，通过usb接口连接笔记本来操作即可。
第2个回答 推荐于2017-09-13
1，笔记本电脑按键失灵，按下去没任何反应，或者是按键并不是有规律的显示，这种情况多数是笔记本键盘出现问题了，解决办法可以尝试清理下笔记本键盘，对每个键进行检查，看看是不是存在某些按键按下去没弹起来，导致按别的键都没用的情况发生。
2，外接USB键盘检测下，如果能正常使用。那就证明笔记本的键盘有问题，需要维修或更换。
第3个回答 2013-08-26
新买的吗，你确定你的键盘没坏掉，那就是驱动问题，你用驱动精灵检测安装一下
第4个回答 2013-08-26
有可能是键盘坏了吧 买多长时间了 这个在保修范围内 可以换键盘的