您好：
手机若无法接收彩信，建议您尝试以下操作：
1.待机屏幕-下拉顶帘-数据开启（显示绿色表示开启）。
2.如果手机开启还是无法收发彩信可以预置彩信参数，设置路径: 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3.如果以上两方式都已操作还是无法接收彩信可以更换其他SIM卡尝试。
4.备份数据，恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
5.若通过以上方式操作后还是无法接收彩信可以送服务中心进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn