我的情况是这样的,我买了一条裙子,可是裙子破了一个口子,我那时还没有确认收货。然后跟他协商,他说换一个给我,并且我先出邮费,等以后打到我支付宝上。今天我收到货了,我一得意忘形啊,就确认收货了。结果他说让我退运费险,可是我不是已经收货了么?运费险应该已经失效了吧?我跟他说我付了12元,可是他说浙江到他那里最多10元,还是只补给我1元。我该肿么办啊?
确实是在旺旺上商量好的,而且邮费我寄时拍了照。关键是我确认收货了不能退运费险了。感觉我也有错似的。可是他也不事先跟我商量好。我以为是收到货后,他直接打给我12元呢!
你好,我是刚刚提问的那个。谢谢你回答。我的情况是这样的,我买了一条裙子,可是裙子破了一个口子,我那时还没有确认收货。然后跟他协商,他说换一个给我,并且我先出邮费,等以后打到我支付宝上。今天我收到货了,我一得意忘形啊,就确认收货了。结果他说让我退运费险,可是我不是已经收货了么?运费险应该已经失效了吧?我跟他说我付了12元,可是他说浙江到他那里最多10元,还是只补给我1元。我该肿么办啊?
追答是的,确实有退运费险的,这个是可以申请的。售后那里也可以申请。卖家的做法是符合淘宝规则的。至于您说的12元和10元以及1元的问题,这个我就不清楚了,不过其实10元和12元一个样的。一个大的卖家或一个真正做生意的卖家或者一个真正在淘宝上做生意做日子的卖家不会为了这个和您争不下来的。换位做个思考您 就明白了。
追问可是,哎,这个卖家前后的态度真让人心寒啊!而且退运费险已经失效了。我本以为他是个很好的卖家呢!我现在申请售后了,换货。就是把我之前没做的做一次。我不是在乎钱,只是真的很不甘心。
有的,都有。麻烦你看看我上面的描述,帮我想想办法。