天猫超市是由淘宝打造的线上零售超市，天猫超市承诺次日达。而天猫 超市的东西和线下超市的东西都是一样的，很多人觉得价格便宜就不是正品，那是因为天猫超市是集采购，仓储，运输，配送一体的，所以成本相对就低，自然价格也就不贵，所以大家尽管放心购买。
天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。
在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫超市的专业团队严把商品关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，确保顾客能买到放心商品。专业的仓储物流，天猫超市在上海和广州整合仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包装，已经实现次日送达，并将陆续实现每日三配，指定时间送达，指定日期送达等更多更好的配送服务。
2014年 7月11日，天猫宣布，天猫超市将联合菜鸟网络为消费者推出全新服务，即快递员上门送件的同时，将主动帮助消费者带走生活垃圾，全国11个城市的消费者将率先体验该项服务。为了鼓励更多的消费者体验到该项服务，天猫超市当天还将推出1元购物的活动，在特定时间，可以选择特定的商品。不得不说，天猫超市这是既实惠又方便。
天猫超市里的东西一般都是正品。
天猫超市和淘宝店很多卖的东西都是一模一样的，只是天猫更注重品牌，注重包装，而且价格相对偏高，所以给买家的第一感觉就是贵的是正品。
虽然大部分人都是相信一分钱一分货，但是这个货也是有这个东西的成价值，例如很多人想用三五十块钱买到正品阿迪耐克是根本不可能的，但是如果三五百买是很少有假的，这个就是商品的自身价值，但是有些人花几千买阿迪耐克，就感觉三五百的是假货，这个也是偏激了，价格多少完全取决于商家的定价多少。
万一碰到了假货的做法如下：首先，要收集好证据，网购的商品描述、收到实物不符合，记得把详细的地方进行拍照留证据，网购的聊天记录截图。其次，举报投诉，常规的渠道是天猫、京东各自的官方客服人员，进一步就是315和工信办，网上查一下投诉电话或者邮箱。最后，不要嫌麻烦，只要有理有据，努力投诉，甚至法院上诉，你的合法权益肯定会被公正维护。
天猫超市想必大家都知道，它是所有超市在网上一张名气很大的招牌，天猫超市只做平台，商品都是商家提供的，但是审核很严格，而且天猫超市背后是阿里巴巴，就像1号店背后是沃尔玛，都有大靠山，东西都是正品是值得信赖的，我觉得天猫超市促销活动很给力，满88元就可包邮，然后再去大树路网站免费领一张10元优惠劵(我经常去领每月都会更新)，挺方便不用再去逛超市了。
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达，天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。
猫超市的货源同样是根据商家自己申请入驻的。商家申请入驻之后，就可以把自己的商品放在天猫超市里进行出售。所以天猫超市一般分三个区域，分别是华东站，华北站和华南站，天猫超市是整合了这些商家的资源，天猫销售就相当于一个大仓库，屯了他们的货。所以消费者就可以一次性收到所有的商品，而不用一个一个包裹去拿了。然后根据消费者所在的地区地域性进行发货。
天猫进口食品是非常受欢迎的，从而可以看出其品质基本都是过关的，不然，不会有这么多的人喜欢。当然，其中肯定也不乏一些卖假货的骗子，这是任何平台都无法避免的，所以亲们在购买的时候，一定要多留心一些，尽量购买有售后服务的。
本回答被网友采纳旗舰店和专卖店的东西就一定是正品？给官方打电话后得到这些结论
大部分是真的，但不排除有少部分假货掺杂。
很多所谓正规的专卖店也可能卖假货，所以天猫超市有假货也是有可能的。在淘宝买品牌的东西，最好是上天猫买，因为一旦发现是假货，可以发起投诉，天猫是要赔钱给你的，这点要比普通店铺做得好。
扩展资料：
天猫超市无法提供退货服务的情况：
1、任何非天猫超市出售的商品；
2、无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售；
3、为了您和他人健康安全，化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题，不接受退货；
4、商品外包装不完整或损坏，产品不完整，标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符；
5、超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期；
6、由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题；
参考资料来源：
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