为什么我的HP打印机总是安装不成功

从网上下载的HP Laserjet M1213nf mfp的驱动,为什么安装时总是显示这个页面,也不退出,也不安装成功?

您好,感谢您选择惠普产品。
您这款1213,首先建议您安装驱动前将计算机重新启动,然后在不打开任何软件的情况下,关闭计算机中的杀毒软件和防火墙,在安装之前请勿链接USB数据线,然后开始安装驱动,如问题依旧,建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装如果以上信息没有解决您的问题,您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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第1个回答  2013-11-02
是不是数据线的原因。我的是机子拿去灌粉之后,线掉了,配回来的线,用来装驱动,出现跟你一样的原因,现在还没解决。我怀疑是数据线的原因。
第2个回答  2013-11-02
重启电脑就好了
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