无法查询。
如果是申通是无法只通过收件人和电话查询的。顺丰快递的内部系统是可以通过发货方的名字电话查到物流单号，其他快递系统暂时还没有这个功能。
如果发的是圆通、申通、韵达这些快递，可以联系通过业务员找到单号，业务员在收取快递的时候一般会留一张单，发货和发货公司留底一张单，找到这个业务员当天收的货物的单号，就可以缩小查找范围。
扩展资料：
要知道如果卖家没有告诉买家快递单号和物流信息，买家可以向卖家索取物流公司及运单号，到快递公司官网查询。
如果是由于快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法及时返回官网，导致网购平台也无快递信息反馈，这种情况耐心等一下，或是根据卖家提供的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服，让客服帮忙查询。
如果作为寄件人丢失了快递底单，导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状态，若寄件人能找到揽件人，最好是寄件人去找揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的。
可以通过以下方法进行查询。
1．对于网购的物流，如果卖家没有告诉买家物流信息，买家会向卖家询问物流公司和运单号，并在快递公司官网查询；
有时候，由于快递公司的效率问题，快递信息无法及时返回到官网，导致网购平台无法将快递信息返回。遇到这种情况，请耐心等待，或根据卖家提供的快递单号和快递地址拨打快递客服求助。
2．如果发送方无法提供追踪号码收件人，但可以提供快递公司的信息，收件人可以尝试找到相应的快递在快递公司的目标，并要求他们帮助检查快递公司是否已到达目的地，并告知后交付。
3．如果快递单作为发送方丢失，发送方和接收方都没有运单号来检查快递员的投递状态。如果发件人能找到快递员，发件人会向快递员索要快递单号。
扩展资料：
注意事项：
1．包装的基本要求是箱子坚固无缝隙。标准是按下盒盖接头开口时无震动声，使胶带不脱落，并保证从2米的自然高度跌落时不损坏。
2．空运货物的包装需要加强，道路运输通常需要1－2次的装卸，而空运可能需要6－7次的装卸。
3．每件重量不得超过50公斤；每件标杆货物的长度不得超过180厘米；板材的长度和宽度不得超过150厘米；太小的物品的最小包装尺寸不应小于运单尺寸。
4．禁止递送母婴包（即两个独立的包通过简单的捆绑缠绕组合成一个包）。
5、一般不怕摔软的物品（如衣物、箱包、毛绒玩具）可采用降低运输成本的塑料袋（PAKbag）包装，但要注意密封。
本回答被网友采纳申通的
追答申通快递系统是无法根据收发件人信息查询的，你只能联系收您快递的那个业务员，帮您找属于您的底单！
追问是别人发，我收
追答您是收件人，您要让发件人联系业务员找单号！
追问他不帮
追答你跟发货方是什么关系！
追问商家
追答那发货方觉得有义务帮您查单号，不查出单号给您，怎么就证明商家确实有发过货呢！
追问我再试试
追答没有单号确实无法证实发件人有发货，就是您申请退款，淘宝也会判责任给发件方的！
追问没有其他办法了吗
追答恩恩，快递丢失赔偿的对象也是发件人，您是收件人你有权让发件人给您提供单号，证实有实际发货！
追问哦
追答希望能帮到您！
追问好的
本回答被提问者采纳打给谁
追答打给快递