如题所述
l 余额退款:发邮件至[email protected],提交注册手机号码,姓名及对应的充值车费的交易流水号,申请即可1-7日内到账。如下图:
l 押金退款:打开并登录【哈罗单车App】,点击左上角小人头像,
点击如图所示“我的钱包”,在我钱包最下方点击“押金退款”:
l 如果还是不清楚,可以查询客服中心:【押金说明】和【充值说明】
热 ˜线 027 + 8294 + 9829
1. 首先,进入摩拜单车,点击左上方进入下一页面;
2. 点击我的钱包,进入余额和押金页面;
3. 进入页面后会发现并没有退余额的选项:
查了老半天才了解到,哈罗单车是不支持余额退款的。
原因有二:
一是因为哈罗单车余额是作为资费来收的,押金是作为定金收的,所以余额不可退,就好比你去理发店办了会员卡,卡里充的钱是不会退的。
二是因为余额数目一般都比较小,想想10块钱能骑行5小时,如果全国上百万用户都只充了几块钱,最后都退款,会极大增加哈罗单车的运营成本。因此哈罗单车是暂不支持余额退款的。