因为台风，列车停运了，怎么办理退款手续

Question

如题所述

Answer 1

列车停运后旅客可以在30天内到全国任意火车站办理退票手续。

通过铁路12306官方网站或铁路12306手机客户端购票，

但还没有取得纸质车票的旅客，

可以在网站直接办理电子客票退票手续。

Answer 2

你好
火车停运需要本人拿着身份证车票去火车站办理就可以的，不会收取其他费用的。