淘宝客服靠什么来提成

如题所述

现在目前淘宝客服工作一般分售前客服和售后客服
售前客服提成主要来自销售量*提成点*KPI
KPI:(关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI))一般KPI的组成是1.平均回复时间 2 聊天记录抽查质量检查(质检)3.其他,一般不同店铺的不同的KPI的考核标准也是不同的,
提成点:一般店铺会设置提成点,比如说千分之6,千分之3 ,千分之5,相当于卖出1000元的店铺销量可以拿到6元,3元 ,5元的提成,总而言之,淘宝客服卖的越多提成越高
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