有客户在快钱pos机上刷卡消费5600，为何系统扣除了消费者的300手续费。

Question

主要有两点，第一为何是消费者出这手续费；第二为何手续费如此之高。

Answer 1

应该不扣消费者的手续费，手续费都应该是商家出。第二手续费的算法不对啊，按照老版的2%费率，也没300这么多啊。不知道消费者是以什么作为扣了自己钱的依据，以前也有过这样的事情，就是顾客刷了卡了，事后去查，恰好在银行办的什么服务还是什么扣了费了，就以为是多刷了钱什么的来闹。让客户打银行电话查询一下这300是什么费用，是POS消费？还是其他什么？

Answer 2

首先，手续费它是只能从交易流水里扣除，是不会从客户卡里扣的，出现这种情况，一般也就是他消费了忘记了.....再次，手续费从今年2月25日开始下调，分为1.25%、0.78%、0.38%。如果你的手续费不是这样收取的，应该趁早和银行或是当时办理pos机的机构联系。\(^o^)/~

Answer 3

手续费规定是商家出，这是转嫁手续费是肯定不对的，至于为啥，有些行业，如电子（包括卖手机电脑照相机）和旅行社，因为利润原因会转嫁手续费，

Answer 4

让客户去查一下消费帐单吧，这个跟客户刷卡消费没关系的