我在STEAM买错了游戏，申请退款，一直失败，最后找了人工客服，他给我发了这样一条消息

Question

下面有两个选项，一个是，(是的，问题已解决)和(我对此有疑问，协助解决)还是我要再回复他，确定，还是点第一个选项就行了，认真看图！

Answer 1

就是如果你在游戏内，有被封号，限制什么的，以后再买也会一样有限制。下次购买这个游戏依然还是你这次买的序列号，是相同的。他说可以破例一次帮你退款，游戏会从你库中移去。下次就不会帮你退了。你确认是要退，就回复是，问题已解决。