淘宝购物出现质量问题可以进退款不退货吗

Question

如题所述

Answer 1

可以的啊，但是你最好是和卖家沟通协商好，有的卖家会觉得质量问题是自己的责任，给你退货了到时候还要亏运费，如果他觉得不划算就直接不给你退货直接退款给你了。
但是前提就是要和卖家说清楚，不然没有哪个卖家原因亏钱有亏货的。
如果申请退款不退货被卖家拒绝了，就算小二介入，只要你理由充分，能说服小二的，就肯定可以这样操作，否则，小二也会判你输了要求你退款退货的。