在小米官网上买了小米2A,拿到手后就没信号,接不到电话也打不出去,同一地方老手机都是满格信号,我问了客服按客服说的方法试了,还是不行,只能申请退货,货寄给小米后却被告知手机检测后确有质量问题可以退,但配件因拆过影响二次销售不能退,我是买的加200元的配件套餐,拿到来后就拆开看配件有没有发错,是否跟手机想匹配,查看过后就又包装好了,
手机拿到后就有问题不能用,配件都是手机电池、座充和外壳什么的,另的手机也用不了呀,客服却说手机能退,配件不能退
试问手机退了我留着配件有什么用呀,手机是有质量问题才退的,我也不想退,
这不应该是我的问题,也不应该由我来承担问题的后果
前前后后消费我这么多时间精力,最后却让我来赔钱,还有天理吗
配件一天没用过,只是收到时拆开核对了下,又重新包好了,手机都要退了,配件却不能退,留着有什么用,且流程中并没有说拆开后不能退,你们这样的服务消费者还敢买吗
追答您好,请问配件产品发生了质量问题吗?
追问一天没用过,没质量问题,三包里写包装完好不影响二次销售就可退货,现在包装也在,产品又没问题不影响二次销售,怎么就不能退呢,你们这不是变相坑害消费者吗
追答退货需要满足条件,请参见http://www.xiaomi.com/c/service/exchange/。
向谁抗议呢,这种事情都是打擦边球的,最终还是要消费者买单,只能说以为万事要多留几个心眼,免得再上当吃亏,这个社会不停地在考验等人,不上当的都是全才
追答嗯!以后就有经验了哈,多多注意。
本回答被提问者采纳是呀,买了个质量有问题的手机,花半个月的时间来退货,还要贴200元来为一堆没用的垃圾买单,无比郁闷