不知道你的手机系统是哪种，看上面的情况应该是字库出现了问题；
你用的杀软是哪一款？建议用最新的卡巴斯基查杀；
格式化建议在电脑上进行，不要选快速格式化。装回手机后如仍出现上述问题，则应重置手机，重置前注意备份通讯录等重要文件。
以上建议希望能帮到你。
我的手机是步步高牌子。用的电脑管家
追答步步高手机有很多，具体是哪一款？什么操作系统?
电脑管家杀毒能力较弱，建议用最新的卡巴斯基查杀
步步高i518. 我这个情况是有病毒啊？、
追答
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第1个回答 2013-06-27
呵呵，很可能是内存卡坏了，建议你先将卡格式化后再看情况，如果还不行只能换了！！望采纳！！
第2个回答 2013-06-27
把你的内存卡拿出来在电脑上格式化了，再刷机或者恢复出厂设置追问
方法用过了
第3个回答 2013-06-27
把手机还原出场设置然后格式化内存卡 就好了追问
但这个方法用过了，不管用。
追答换一张内存卡试试呢 然后把手机关机 然后再插入内存卡 可以说一下是什么机型么
追问东西装着装着就出问题了。 是步步高i518
追答手机重新出厂设置吧 唯一的方法了
追问设置过了的，你也不清楚，就算了。 谢谢指教
追答安桌系统你点击还原所有系统然后换张内存卡试试
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