中国联通人工客服就是打不通怎么办

如题所述

联通VIP用户都是有优先接答权得。而且中国联通VIP用户有自己得客服热线。所以联通VIP用户都打得通。
2,月底月初一般为咨询高峰时间,所以会出现难接通的问题。通过联通的“微信客服”、“在线客服”咨询。微信客服可以通过微信搜索联通公众号码,进行咨询。
3,遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,会出现接通率降低的情况。当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙,你可以尝试拨打10015中国联通投诉电话,这时客服会帮你转接你们当地的客户代表。
04,可以通过网上营业厅http://www.10010.com 、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务
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第1个回答  2020-12-17
中国联通人工客服打不通,可能是当前时间段客服比较忙,没有空闲的客服。建议你错开高峰期,再拨打人工客服。
还有就是不嫌麻烦的话可以到附近的营业厅去询问,去办理你想办理的业务或者解决你想要解决的问题。
正常来说中国联通客服是可以打通的,如果你手机上。有联通APP的话,也可以在手机上联系APP上的在线客服。
第2个回答  2020-12-14
可以选择在咨询人数少的时间段拨打
第3个回答  2020-12-20
10010客服是我司对外的统一服务热线,遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,会出现接通率降低的情况,给您带来不便非常抱歉。您也可以通过网上营业厅 、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。

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