解决办法：
1、长按短按：
a.长按住开机按钮大约20秒钟的时间，强制关机。
b.轻按一下电源键正常开机，出现surface时按住电源键强制关机。
c.再次轻按一下电源键正常开机，出现surface时按住电源键强制关机。重复3次左右出现“请稍后，正在准备自动修复”的字样时停止操作。
d.出现一些选项，选择“高级选项”（记得备份资料初始化会删除所有资料）。
e.点击“疑难解答”然后点击“重置此电脑”。
f.初始化完成配置电脑。
开机直接进入UEFI界面，应该是设置上有问题，比如没有设置成UEFI方式引导启动，或默认的第一启动硬盘不是surface pro4内置的SSD固态盘，重新设置后应该可以进入系统。
开机直接进入UEFI界面，应该是设置上有问题，比如没有设置成UEFI方式引导启动，或默认的第一启动硬盘不是surface pro4内置的SSD固态盘，重新设置后应该可以进入系统。
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最新回答 (1条回答)
★、╰︶小情绪、1级
2015-12-30 回答
是指开不了机吧，我也出现过。 操作是这样的，首先长按音量上键加电源键十五秒以上，强制重启观察情况。 如果还是不行，有两种情况，硬件或者软件问题。最保险的方法，推荐你去售后。 如果不想去售后，就在软件下手，硬件我们也没办法。 就只能
重装系统了。这种情况之前电脑里存的文件都没了。因为是ssd所以不用希冀自己能
恢复数据，不可能的。 方法是… 就在开机时按f8。当然surface要按着fn再按f8。进入那个界面，把开机启动顺序设置为usb最优先，然后插入制作好的系统优盘，启动。 系统优盘从网上找找制作方法吧。 还是建议去售后。