“首先要关注一点，适度的焦虑是正常的，但是焦虑过度就会出现心慌、胸闷、疼痛、全身无力、生活工作能力下降、难以集中精神。”周矩介绍，如何应对恐慌，有以下几点建议：
第一点，要有信心、要有勇气。无论什么事情，地震、火灾、病毒等灾难，都没有把人类击倒，人们在难过以后，要不了多久绝大多数人又可以恢复到以前的状态，所以人们自我心理康复能力比想象的要高很多。
第二点，要科学理性。现在我们看到很多市民自己并不是病毒学的专家，他用一些不专业的知识对信息进行解读，以讹传讹。其实要解决这个问题，把恐惧的理由写下来。“曾经我的一个来访者他特别害怕坐飞机，我就给他算了一个概率，坐飞机出事死亡的概率低于你在家里出意外死亡的几率，他一看这个几率要低很多，就放心多了。这就是用理性的方式去应对。”
第三点，要放松和专注。大家都知道手机用了一段时间可能运行就会比较慢，也是因为程序开得过多，放松最重要的方式就是把后台程序关掉，简单的说就是从心事重重到心无旁骛。
第四点，要注意能量守恒的问题。很多年以前在中国的农村，就是在农忙的时候吃干饭、农闲的时候吃稀饭，这是非常有道理的，我们就建议有的市民不要呆在家里吃得太饱，减少能量的输出，多做事情就多吃点、少做事情就少吃一点，保持能量的平衡。
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