建议【查看物流】查看快递员或网点的联系电话确认货物状况,快递会放在小区的保安室或是公司的收发室(小邮局),另外联系买家是否有代签。查看快递员信息的操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
(2)点击已卖出的宝贝。
(3)进入已卖出的宝贝页面。
(4)找到商品订单。
(5)点击查看物流。
(6)可查看到快递具体联系信息。
先让你的发件站点查询拍照签收单上的签收人姓名,是否客户本人,不是本人的让客户看是否认识。和相关人核实。
签收的姓名是本人,让中通快递会核实真假,
签收人是如果门卫或门把电表箱之类的,你懂的,让快递自己找回来!
不管怎样,首先相信客户没收到,请他帮助协助查询进度
若快递公司拖着不处理,警告快递派件站点再投诉,