第1个回答 2020-10-28
阿里宣布淘宝、天猫会员统一!快看你等级
驱动之家
2017-06-10
今日,阿里巴巴官方宣布,“淘气值”将作为阿里会员等级的统一衡量标准,并针对不同“淘气值”的会员提供个性化服务。
据悉,“淘气值”于去年7月亮相,基于淘宝丰富的大数据基础,将不再以购买力作为唯一参照,而是通过综合计算购买力、互动指数和购物信誉等核心指标,最终得出一个分值,该分值即是会员等级。用户在手机淘宝“我的淘宝”——“会员中心”即可看到自己的淘气值。
原先天猫(T系列)和淘宝(V系列)都有各自的会员等级评价标准,如今都统一纳入阿里会员体系中整体运营。“淘气值”将作为阿里会员等级的的衡量标准。其中淘气值1000分以下为普通会员,1000分以上为超级会员。
阿里会员运营中心负责人表示,今后将打破“一刀切”的普惠性福利发放,对不同类型的会员提供个性化的权益和服务。
淘气值2500分以上的消费者,有机会受邀成为APASS会员。APASS会员将是阿里会员体系中最有消费力的人群。其特别权益是一键召唤客户经理,有需要时可享受客户经理一对一服务。
1000分以上的超级会员,可享受的权益也很丰厚,比如低于5折入住五星级酒店,每周1次退货免运费特权,在会员中心可直接领取退货保障卡等等。
1000分以下的普通会员,注重营造惊喜,比如每个月8日淘气值更新的时候,涨分达到一定值就会获得一些更高层级会员才能享有的权益。
根据官方公布的数据,阿里巴巴旗下平台目前拥有5.07亿移动端月活用户。阿里巴巴CMO董本洪表示,今后的阿里大会员体系,除了为消费者提供优质的权益外,还将借助大数据的力量,向品牌商家输出智能化会员运营服务,打通线上线下多种消费场景,向探索新零售转型迈出新的一步。
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