建设一支高素质的护理队伍要对护理人员进行护理理念教育，从而使护理人员有明确的人生观、价值观，提高对职业道德与责任心的认识，增强心理承受能力，使护士在宽松和谐的环境中愉快地工作。
引导护理人员树立学习意识，提高专业技能。鼓励护理人员参加各类专业知识的学习班，拓宽知识，满足病区疾病健康教育与护理的需求。
加强护理管理一个护士长的自身能力再强，积极性再高，不依靠集体的力量，也做不好工作。护士长应加强病房巡视，及时听取、征求患者及家属对治疗、护理、服务的意见和要求，多与患者、护士、医生沟通，保证工作有序和谐运转。
加强与医生沟通，与患者家属交流，维护患者生命权，多给患者安慰与鼓励，增强患者战胜疾病的信心，让患者心理得到安慰。护士长要营造以人为本的工作环境，对于护理人员的付出给予认可，充分调动护理人员的积极性和创造性，共同参与科室管理。
护士长遇到难管之人要从自己身上找原因，多作自我批评，多解剖自己，多换位思考，少指责别人。加强学习和修炼，提升自己的能力和水平，处处以身作则，充分发挥表率的作用。
建立良好的人际关系护理管理中，要以人为本，充分发挥人的主观能动性，调动人的积极性和创造性。护士长要约束自己不良的情绪，具有心胸宽广、豁达宽容的风度，热情开朗、敢于负责、严于律己、宽于待人。