如何塑造企业员工的行为文化？培养员工行为文化的重要性

Question

如题所述

Answer 1

企业的行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化现象。它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也折射出企业精神和企业的价值观。

从人员结构上分，企业行为文化主要包括企业家行为、企业模范人物行为、企业员工行为等。

一 企业人员的行为

（一）企业家行为

企业家是企业的灵魂。企业的文化主要是由企业家导向的，它深深烙上了企业家的个性、志趣情操、精神状态、思维方式和目标追求。企业家的灵魂之光决定企业文化的健康与优化的程度，决定了员工对企业的信心程度，也决定了企业在未来竞争中的胜负。有什么样的企业家，就有什么样的企业和什么样的企业文化。企业家是企业文化的设计者、倡导者、推动者、宏扬者，也是“企业文化的旗手”。

企业家对企业文化的深刻影响主要表现在下面三个方面：

第一，企业家的创业实践和个人价值观是企业文化的基础。

第二，企业家的身体力行和积极倡导是企业文化确定、形成的重要推动力量。

最后，企业家的应变意识和能力是企业文化丰富、充实、重建的重要条件。

因此，企业家应成为企业文化的积极倡导者和模范实践者，通过自己的行为，用企业文化加强企业的凝聚力。

（二）企业模范人物行为

企业模范人物是企业的中间力量，他们的行为在整个企业行为中占有重要地位。

在具有优秀企业文化的企业中，最受人尊重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业价值观“人格化”，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。

企业的模范行为可以分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为两类。

　 ☆★企业模范个体的行为标准是，卓越的体现企业价值观和企业精神的某个方面，和企业的理想追求相一致。在其卓越体现企业精神等方面取得了比一般职工更多的实绩，具有先进性。他们的所作所为离常人并不遥远，显示出普普通通的人也能完成，可以成为人们仿效的对象。

　　☆★一个企业中所有的模范人物的集合体构成企业的模范群体，卓越的模范群体必须是完整的企业精神的化身，是企业价值观的综合体现。

　　美国学者曾把企业模范人物划分为共生英雄和情势英雄两大类。而情势英雄又被划分出格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄四类。他们所说的共生英雄，是指优秀的企业创建者，共生英雄是企业模范中的最高层次，因为他们不仅建立了企业组织，而且还缔造了一个能使他们生存并将个人的价值观付诸实践--改变公司经营方式的企业理念，且这种企业理念的影响力不断的被扩大。

从企业模范行为的类型上划分，可分为领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型和廉洁型。

1.领袖型企业模范：具有极高的精神境界和理想追求，有整套符合社会发展规律的价值观念体系，能够将企业从困境中带出，并不断推动企业发展。

2.开拓型企业模范：永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突破新水平。

3.民主型企业模范：善于处理人际关系，善于发挥大家的聪明才智、集思广益，能把小股力量凝聚成为无坚不摧的巨大力量。

4.实干型企业模范：总是埋头苦干、默默无闻，数十年如一日，如老黄牛一样为企业贡献出自己的全部力量。

5.智慧型企业模范：知识渊博、思路开阔、崇尚巧干、常有锦囊妙计，好点子层出不穷。

Answer 2

什么叫企业文化？

它是一种以人为根本，以制度为导向的管理思想与管理哲学的总和，是看不见的软件，是企业的核心竞争力！现在企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，现阶段的企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化已经成为流淌在员工血液里面的精神。

大道无形，企业文化是个看不见、摸不着的东西，不少人都感觉“虚”，不知道文化建设从哪入手，重点在哪，所以也导致了很多企业把企业文化建设与cis混为一谈，口号标语满天飞，但企业的文化建设却总是不入门，在门外徘徊，根本无法提高员工的凝聚力和归属感，无法提升管理水平。

通过大量的实践，我认为，企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。一开始企业文化是少数人改变多数人的事情，到后来就是多数人改变多数人的事情，物以类聚，人以群分。

A让员工参与企业文化建设

任何企业都有文化，尤其对于许多大中型的民营企业，在经历了这么多年的风风雨雨后，员工对文化总有许多自己的看法，很多企业在引入组织变革或再造时，往往忽略了对本企业文化的考虑，结果往往造成了“手术很成功，但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达，就是最好的案例，虽然方案很科学，但实达的文化不能融合，结果是一败涂地。

B以身作则，最为关键

作为企业文化的建筑师，特别是老板是企业文化的第一推手，因为文化首先是老板思想的浓缩。有一次一个企业朋友问笔者：“你觉得塑造企业文化什么最关键？”笔者告诉他：“是先把你自己塑造成企业文化的楷模！”一些企业干部总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。其身不正随令不从想必大家都知道。

很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。在IT巨头思科公司，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司干部，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗？

C理念故事化，故事理念化

企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者、干部需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。蒙牛集团的企业文化就强调竞争，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，“物竞天择、适者生存”，大自然的法则，对于企业的生存和发展同样适用。

在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。

Answer 3

永远不要想到去塑造员工
去约束员工
企业文化的出发点本身也不是要塑造员工
而是与员工一起共同营造一个和谐的氛围
现在很多企业在搞企业文化建设时就以为是给员工制定一些规矩，搞一些约束
但他们丝毫不考虑员工的感受
也没有真正让员工参与进来
往往就是几个领导或某个领导的及句话就代表了企业文化的发展
这样的企业文化真的不如不要

Answer 4

不要想着去改变人，先去改变环境，完善制度，引导比强迫更有效