京东退货怎么退

Question

如题所述

Answer 1

京东退货可以选择上门取件、站点寄回等方式，分享2种方法给您做参考，选择自己觉得最方便的方式就行~

方法一 上门取件

上门取件可以在京东申请退货的页面直接选择上门取件的方式，如果没有在退款页面选择这种方式，我们也可以在快递公众号下单选择快递上门取件。

京东退款页面

以中通快递为例：微信搜索中通快递，进入公众号在里面填写你的寄件地址和商家的收货地址，选择快递上门时间，下单坐等即可。寄出后在公众号的【查件】页面有个【寄出的】，在上面可以查看到快递单号，然后复制单号去京东填写即可。

二、站点自寄

商家同意退款申请后会给出退货地址，拿着要退的商品去菜鸟驿站或者附近快递的站点，跟工作人员说你要寄件，填写寄件人（你自己）和收件人（商家）的地址信息，等工作人员打印快递单号，自己拍照留底，这就是快递单号了，然后去京东退款页面填上退货单号，选择对应的物流公司即可。

京东退货也是可以寄其他快递的，例如中通、韵达、顺丰快递等，除非是商家有要求不能寄某个快递，不是规定说退货一定也要选择京东快递/京东物流来邮寄。

Answer 2

消费者权益内容包括了九方面的权利：
安全保障权； 知悉真情权； 自主选择权； 公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。
商家违反《消费者权益保护法》消费者有权申请仅退款或是要求退一赔三。
需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。
如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。