候补的票可以退吗

Question

候补的票可以退吗

Answer 1

可以，如果没有补票成功，系统会自动全额退还预付款，如果补票成功了要退票，就按正常退票手续收取手续费。铁路公司退票条款规定:票面乘车站开车时间前15天以上（不包括15天）不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。根据《关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见》（十四） 扩大“无接触”售检票服务。铁路要继续完善12306售票系统，拓展线上服务范围，延长网站服务时间；健全候补购票功能，维护网络购票秩序；充分发挥电子客票优势，增设自动检票机、安检仪，推广自助实名制核验通道；继续为务工人员、学生和边远地区旅客提供预定团体票服务。道路客运要积极开展定制服务，道路水路客运要提升联网售票服务水平，推广电子客票。民航要在重点机场进一步推广电子登机牌，实现“无纸化”便捷出行。