候补票显示灰色还能候补成功吗？

Question

如题所述

Answer 1

1. 12306候补购票功能中，蓝色和灰色的区别是什么？
蓝色表示该车次在当前时间段内人数未满，乘客可以点击进行候补。
灰色表示该车次在当前时间段内人数已满，无法进行候补。
2. 什么是候补购票服务？
候补购票服务是指在12306网站和APP购票时，如果遇到所需车次、席别无票，乘客可以自愿按日期、车次、席别、购票需求提交预付款，售票系统会自动排队候补。当对应车次、席别有退票时，系统会自动为乘客兑现车票，并通知乘客购票结果。
3. 候补购票服务为旅客提供了什么？
候补购票服务为旅客提供了更加安全、方便、快捷的购票体验。
4. 候补购票服务的具体流程是什么？
候补购票服务的具体流程可以通过铁路12306网站查询。
5. 候补购票预付款是如何计算的？
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。
6. 候补购票服务是否会收取额外费用？
候补购票服务不额外加收任何费用。
7. 候补购票订单的提交、兑现时间是什么时候？
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。
8. 开车时间在0:00-5:59的候补终止时间是什么时候？
开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00。
9. 开车时间在6:00-23:59的候补终止时间是什么时候？
开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
10. 旅客如何终止候补购票订单？
旅客可以在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可以在提交候补订单后随时主动终止兑现。
11. 终止候补购票订单后，预付款会如何处理？
旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统会自动全额退还预付款。
12. 铁路部门如何通知旅客候补购票订单的提交、成功或终止？
铁路部门将通过短信、微信、手机客户端等方式向旅客推送消息。如果存在行程冲突，会在消息中提醒旅客。