商家自行配送好还是外包好？

Question

如题所述

Answer 1

商家自行配送和外包配送各有优缺点，具体选择哪种方式取决于商家自身的需求和情况。以下是一些考虑因素，可以帮助商家做出决策：

1. 成本考虑：

自行配送可以降低商家对第三方配送公司的依赖，减少固定成本和运营成本。如果商家有足够的资源和技术支持自行管理配送流程，那么自行配送可能是一个经济实惠的选择。

外包配送可以获得专业的配送服务，包括车辆调度、货物跟踪、客户服务等，从而节省人力、物力等方面的成本。如果商家需要更多的专业知识和技术支持，或者需要快速响应客户需求，那么外包配送可能是一个更好的选择。

2. 效率与速度：

自行配送可以更好地控制配送流程和时效性。商家可以根据自己的需求和条件，灵活调整配送策略和时间表。如果商家需要快速响应市场变化和客户需求，那么自行配送可能更适合。

外包配送可以借助第三方配送公司的专业能力和经验，提高配送效率和速度。第三方配送公司通常拥有先进的技术和资源，可以快速、准确地完成订单配送。

3. 服务质量与稳定性：

自行配送可以更好地保证服务质量。商家可以根据自己的需求和条件，选择适合的合作伙伴和服务商，确保服务质量满足客户要求。同时，商家也可以对服务质量进行持续监控和改进。

外包配送可以获得稳定的服务和支持，避免因为供应商波动或服务质量不稳定而导致的问题。第三方配送公司通常具有稳定的服务体系和信誉度，可以为客户提供可靠、稳定的配送服务。

4. 风险与控制：

自行配送可以更好地控制风险和成本。商家可以根据自己的资源和能力，制定合理的配送策略和风险管理措施。如果商家需要承担一定的风险和成本，并且能够有效地控制和管理风险，那么自行配送可能是一个合适的选择。

综上所述，商家自行配送和外包配送各有优缺点，选择哪种方式取决于商家的需求和情况。商家应该根据自身情况综合考虑成本、效率、服务质量、风险等因素，选择最适合自己的配送方式。同时，商家也应该不断学习和提高自身的专业能力和技术水平，以适应不断变化的市场需求和竞争环境。

Answer 2

饿了么上显示“商家自行配送”，顾名思义就是由商家安排员工或者找第三方运力平台骑手配送。
针对自配送模式，我一般建议商家和聚合配送平台合作，相比较于直接找单个或多个运力平台合作，聚合配送模式有以下优势：
1、在发单方面
传统配送模式：一般一次只发给一家平台，若长时间无骑手接单则需取消订单后，再发给另一家配送平台，效率极为低下；若一次发给多家平台，可能会存在多个骑手同时接单的情况，浪费成本；
聚合配送模式：一次可以同时呼叫数十家运力发单，比如顺丰同城、达达、UU、裹小递等，直到有人接单为主，若其中一家接单其他家自动取消发单。聚合配送平台还支持在线比价，确保既快又省。
2、在订单创建方面
传统配送模式：需要商家手动创建订单，不仅效率低下还容易出错；
聚合配送模式：在聚合配送平台绑定美团、饿了么、抖音等订单平台后，如果有客户下单，订单会自动同步到聚合配送平台，无需手动创建订单，省时省力；
3、在资金管理方面
传统配送模式：商家需要注册多个运力平台，并在多个平台充值，大量资金被占用；
聚合配送模式：在聚合配送平台充值，即可呼叫数十家运力，对于大量流动资金的商家来说非常友好；
4、在订单管理方面

传统配送模式：商家需要把多个订单平台、多个运力平台的订单整合之后，才能分析出营收情况，费时费力还容易出错；
聚合配送模式：聚合配送平台不止是聚合运力，也聚合了订单平台，将多渠道（美团/饿了么等）、多店铺（一人开多店）的订单统一聚合到聚合配送平台，每日营业额一目了然。
目前，市场上比较优质的聚合配送平台有麦芽田、聚单客，大家可以下载体验一下。