去年8月,在淘宝天猫商城一家卖品牌手表的店,给爸爸买了一块卡西欧男表。今年6月初的一天,爸爸戴手表洗手,结果晚上到家就发现手表里进了好多水,表盘里存了好多水。(信息补充:之前爸爸因为爱惜东西,洗手从来不带表,那天就犯懒没摘。这块表的产品信息上标明防水100米,我爸只是带着洗了个手,就这样了。手表有一年保修期)
继续说,我就把手表寄回去让卖家修理了,他们6月6日就签收了手表发去修理,并承诺10---15天修好,今天7月4日,马上就一个月了,还没修好,我中间催过他们两次,他们就说要等厂家发来配件,所以会延误一些。
所以我现在想请问一些懂消法的朋友。这款表产品属性就是防水的,但是现在却不防水,是属于产品质量问题吗?我除了等他们无休止的修理期,还可以有那些措施?比如可以要求退款吗?