6月30号晚上在大润发买了一双鞋子 200多块 7月1号穿了一会之后 发现后脚跟十分的勒脚 越勒越紧的 最后都疼的走不了路 因为上班没有带鞋子 没办法换所以鞋子穿了几个小时 鞋子的后脚跟是松紧的松紧的地方很近 但是鞋子尺码是OK的 试穿的时候试了一下是没有感觉的 然后去大润发想退货或者换货 他们说鞋子是穿过的 不能退货跟换货 可是这双鞋子不穿几个小时怎么会知道个问题 我买的时候也不想有这样的问题 他们说让自己回家找东西撑 我说撑了之后还这样怎么解决 答案是还是不能换货跟退货 我真的太委屈了 这种情况 我该怎么办
大润发值班经理跟我说不能退不能换 我真的火大的 换个其他的我也无所谓 但你不能让我买个我不能穿的鞋子吧 可是他们就是不退不换 我投诉有用吗 找谁投诉
追答大润发有个期限 7日内是无法更换和退货的。