这是因为淘宝买家在在淘宝网交易成功后，给店铺动态评分打分分值较低。
店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
店铺评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。
例如：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。
扩展资料
店铺动态评分须知：
店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。
天猫店铺没有默认评价，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。
店铺没产生交易评价，动态评分一直在降低是因为之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分。
参考资料来源：淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-21
淘宝除了有好中差评，还有三项动态评分，一个是物流速度 描述相符度以及服务态度三项，分别用五颗星星表示，买家给好评也可以不点亮全部的星星，所以卖家没有差评也会有评分很低的情况！ 还有一种情况就是卖家有过中差评，但是卖家下架了相应的宝贝！！本回答被网友采纳
第2个回答 2015-10-06
评分低啊，客人没打分或给低分
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