题主问的是Robot Process Automation（RPA）吧，有几个行业利用 RPA 技术来简化其业务运营。RPA 实施可以在以下行业中找到：
银行和金融服务：在 Forrester 关于“到 2023 年 RPA 服务市场将增长到 120 亿美元”的报告中，36% 的用例都在财务和会计领域。今天超过三分之一的机器人在金融行业，考虑到银行业早期采用自动化，这不足为奇。如今，许多主要银行都使用 RPA 自动化解决方案来自动化任务，例如客户研究、开户、查询处理和反洗钱。一家银行部署了数千个机器人来自动手动输入大量数据。这些流程需要大量繁琐的、基于规则的任务，这些任务自动化简化了。
保险： 保险充满了非常适合自动化的重复过程。例如，您可以将 RPA 应用于索赔处理操作、法规遵从性、策略管理和承保任务。
零售： 电子商务的兴起使 RPA 成为现代零售业不可或缺的组成部分，改善了后台运营和客户体验。流行的应用包括客户关系管理、仓库和订单管理、客户反馈处理和欺诈检测。
医疗保健： 准确性和合规性在医疗保健行业至关重要。世界上一些最大的医院使用机器人流程自动化软件来优化信息管理、处方管理、保险索赔处理和支付周期等流程。
以上信息摘自IBM官网。