4s店修车不满意怎么办?

如题所述

学会以下几点,让4S店的态度改变

方法一:去车厂投诉

很多车主在遇到纠纷的第一时间,是给4S店公示的投诉电话致电投诉,但是这个根本没用,因为4S店公示的投诉电话都是4S店自己的监督电话,也就是说4S店既当运动员,又当裁判员,那车主怎么会赢,4S店怎么会怕?

其实车主可以想办法找到车厂的电话,车厂的电话官网上都是有公示的,4S店只是经销商,车厂会很注重自己的品牌,所以会尽量让经销商的服务好一些,一般小一点的纠纷,给车厂打电话一定会很管用,一旦纠纷之后车厂出面,4S店主管人员是一定会受到处罚的,而且还要向车厂通报进展,但是找车厂只能解决一些小的纠纷,毕竟车厂与4S店是合作关系,还是要保证自己的利益!

方法二: 向投诉网站投诉

有几个网站是专门帮助解决4S店与车主之间纠纷的,比如中国汽车质量网,车质网,这些网站虽然不是权威部门,但是很熟悉4S店的流程,所以如果有他们协助,会帮助车主据理力争,当然,4S店对他们虽有忌惮,但是毕竟不是执法部门,只能从中调解!

方法三:12315投诉

这个电话大家都熟悉,是国家工商总局建立的消费者投诉专线,不仅仅是汽车问题,所有的关于消费者消费后出现的问题都可以打这个电话解决,虽然12315也不是执法机构,但是有国家工商总局在背后支持,4S店还是很忌惮的!

方法四: 媒体曝光

不仅仅是新闻媒体,其实现在每个人都是媒体,您的朋友圈,短视频等社交媒体平台账号,都可以作为你发声的渠道,当然,最有效的一定是找官方媒体曝光,因为一旦他们曝光,4S店将带来连锁反应,不仅车厂会施加压力,就连国家各部门也会更加重视!

总结

其实,只要车主敢于与4S店据理力争,是可以维护自己合法权益的,毕竟法律赋予了每个公民都有诉诸法律的权力,所以如果以上几点都无法维权,最后可以走法律途径来争取自己的权益!

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第1个回答  2021-09-24
修车不满意可投诉4s店最直接最有效的办法就到这个店的总部投诉,如果总部答复或者处理不满意就到当地消费者协会投诉。
另外需要把修车的单据收好作为凭证。
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