腾讯视频安装失败的问题可能与电脑的兼容性或系统环境有关。在解决此类问题时，首先确保电脑满足腾讯视频的最低系统要求，包括操作系统版本、处理器速度、内存容量等。如果电脑配置满足要求，问题可能出在安装文件本身或安装过程中。
在安装前，关闭杀毒软件有助于排除软件冲突的可能性。有时，杀毒软件会误判腾讯视频安装程序为恶意软件并阻止其运行，导致安装失败。关闭杀毒软件后再次尝试安装，看是否能成功。
如果问题依旧存在，可以尝试以下步骤解决问题：
卸载所有腾讯视频相关软件，包括旧版本和插件，然后重新下载最新版本进行安装。
检查电脑的防火墙设置，确保其允许腾讯视频安装程序运行。
使用兼容性模式或管理员权限安装腾讯视频，这可能有助于解决与系统环境不兼容的问题。
尝试使用其他网络环境下载安装文件，有时候网络问题也可能导致安装失败。
如果以上方法均未能解决问题，建议寻求专业技术支持或论坛上的经验分享，以获取更具体的解决方案。在解决过程中，保持耐心和细致，逐步排查问题，有助于找到问题的根源并找到有效解决方法。