vivo手机主卡副卡都打不通是咋回事？

Question

如题所述

Answer 1

1. 主卡可以正常拨打电话，但副卡无法拨打电话。建议先尝试更换同一运营商的SIM卡进行测试，看副卡是否能正常接打电话。如果其他相同运营商的卡可以正常使用，那么可能是副卡有问题，建议补办新的手机卡。
2. 如果副卡在特定场景下无法拨打电话，比如使用短号时超出指定区域，可以尝试拨打普通的11位电话号码。
3. 如果副卡无法拨打某个固定号码，提示对方正忙，可能是对方将你的号码设置成了黑名单。建议通过其他方式联系对方，移除黑名单后即可正常拨通。
4. 如果在通话中，正在通话的手机卡无法接听第三方的电话，可以联系运营商开通“呼叫等待/来电等待/呼叫保持”业务。
5. 通话中，未通话的手机卡无法接听第三方电话，是因为手机采用“双卡双待单通”设计，无法同时使用语音业务或数据上网业务。如果其中一张卡正在通话，另一张卡无法接打电话。
6. 如果非特定场景下无法接打电话，可以先查看手机信号，金属、磁吸类保护壳或支架可能会影响手机信号。
7. 可以尝试开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
8. 确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务，如果开通了，可能会限制部分或所有电话的呼出。
9. 确认手机卡状态，确保话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
10. 建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通），如果2/3G通话网络环境不佳，可以尝试开通VoLTE功能。
11. 对比测试，看看周边使用相同运营商卡的手机是否有类似现象，可能是位置网络质量较差导致。
12. 升级系统或重置网络设置，将手机升级至最新版本，如果已经是最新版本，可以尝试重置网络设置。
13. 如果以上方法都无法解决问题，建议携带手机和购机凭证前往vivo服务中心检测。更多疑惑，可以进入vivo官网，点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。