西湖益联保保险的购买方式是，线上投保。可通过“西湖益联保”公众号、“杭州医疗保障”公众号、“
浙里办”APP、支付宝等渠道购买；线下投保。可携带
身份证前往承保公司网点、授权银行、企业人事部门、各区县乡镇村委组织等渠道办理。
西湖益联保是首款由杭州市医保局指导和支持，
中国人寿、人保财险、
泰康人寿、平安产险等共同承保的普惠型的
医疗保险。西湖益联保是杭州市商业补充医疗保险的产品名称为“西湖益联保”，由中国人寿、人保财险、太平洋寿险、泰康人寿、平安产险等5家保险公司以共保体形式承保，其中中国人寿担任首席承保，牵头负责相关工作。
杭州市医疗保障局党组书记方健国在发布会上介绍，根据中央及省市相关文件精神，去年末，杭州市医保局会同市财政局、市税务局联合印发《杭州市商业补充医疗保险实施方案》，决定自2021年1月1日起在全市范围内正式开展商业补充医疗保险工作，旨在健全多层次医疗保障体系，进一步提高市民应对重特大疾病的保障能力，有效防止因病致贫、因病返贫。
据介绍，杭州市商业补充医疗保险的产品名称为“西湖益联保”，由中国人寿、人保财险、太平洋寿险、泰康人寿、平安产险等5家保险公司以共保体形式承保，其中中国人寿担任首席承保，牵头负责相关工作。
“西湖益联保”面向全体杭州市基本医保参保人开放投保，不设置户籍、年龄、职业、健康状况、既往病史等投保限制条件，无等待期。它主要保障四个方面：一是
大病保险补充；二是住院和规定病种门诊医保目录外合理药品、材料补充；三是特定肿瘤及危重症创新药品、耗材等；四是3种
罕见病专项药品医疗保障。
简单来说，作为商业补充医疗保险，“西湖益联保”的主要功能，除了接力杭州市基本医保对重特大疾病尤其是住院医疗费用进行报销，还能部分突破医保目录限制，提供责任范围更广的医疗保障。