拼多多不可以跟客户说没货。如果商家没货发不了货，也不可以说没货，退款之类的话，会被罚款的。要在委婉表示商品暂时缺货的同时，介绍同价位、类型相近的商品，让顾客感受到诚意，从而考虑替代商品。最好的办法就是商家给客户打电话说明一下情况，让客户主动退款，退款申请不可以写没货这个字眼，也是会被罚款的，其他都没事。
注意事项
拼多多平台对缺货订单做出处理，并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。出现临时货源不足可以下架该商品同时向平台申请缺货处理，并注意以后不要再出现这种情况。