如使用建行卡办理业务时提示“暂停客户交易渠道”或“暂停非柜面”，一般是由于开户证件过期、身份信息缺失、账户交易异常、开户半年无交易等原因导致。需持卡人携带身份证件和不能正常使用的银行卡前往建行网点，网点工作人员将对持卡人身份信息及交易情况进行核实，核实通过或补充完善相关信息后即可以正常交易。
（如遇业务变化请以实际为准。）
建行卡转账时提示该账号暂停客户渠道交易，这可能有多方面的原因，有可能是系统网络原因，也有可能是操作错误，也有可能是你这个账户被冻结禁止，不能在网上银行或者手机银行操作了。
一般情况下，不管是哪个银行，基本上都配置了网上银行和手机银行，大大方便了客户的操作，也减轻了柜台的办理压力，而登录手机银行或者网上银行之后，基本的操作都是比较简单的，但是如果出现了异常现象，可以先检查一下自己的操作是否有误，可以先退出来，重新再操作一次看看，如果还是没有用，那你就可以检查一下自己的网络，或者换一下网络环境试一下，如果还是一样，则可以打电话问下银行，是否是它们的系统出现了问题，是否在系统维护。
如果上述方法都没有解决你的这个问题，那么你就得想一下自己的这张银行卡最近是否有违规操作了，如果有或者怎么试都是被限制的话，你就可以致电相关的银行客服或者网点机构，询问下这个问题的解决方法，比较着急的情况下，可以立即去往就近的营业网点或者开户网点进行咨询办理，一般出现这种状况，基本都是需要去到柜台办理的，这也是出于对你的银行卡和资金的安全考虑。
操作网上银行和手机银行的时候，偶尔会出现这样或者那样的问题，但是还是不要太着急，以免操作失误导致账户或者资金锁死或者损失，而是应该检查是否是操作或者系统的问题，并第一时间致电银行客服或者网点柜台，获得专业人士的帮助和知道，实在着急可以去往网点进行咨询和办理，如果不是参与了违法犯罪行为，一般都是会得到有效解决的。
拓展资料：
中国建设银行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日。总行位于北京金融大街25号， 是中央管理的大型国有银行， 国家副部级单位。
中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在29个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司。
中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。
2016年6月30日，英国《银行家》杂志发布《全球1000家大银行排行榜》，中国建设银行排名第2位。
2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，中国建设银行排名第14位。 2018年《财富》世界500强排名31位。
2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，中国建设银行排名第203位。 2019年7月，入选2019《财富》世界500强。
"一带一路"中国企业100强榜单排名第40位。 2019年12月，中国建设银行入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。
2019年12月18日，人民日报发布中国品牌发展指数100榜单，中国建设银行排名第25位。
2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖"可持续发展效益奖"。2020年3月，入选2020年全球品牌价值500强第13位。
1994年，按照国家投资体制改革的要求，中国建设银行将代行的财政职能和办理的政策性基本建设贷款业务分别移交财政部和国家开发银行。
1996年3月26日，中国人民建设银行正式更名为中国建设银行。
2004年9月30日，中国建设银行资产总规模73241亿元，所有者权益4784.34亿元，。9月17日中国建设银行股份有限公司依法成立，承继中国建设银行的商业银行业务及相关资产和负债。
在全国范围内，中国建设银行拥有约14，500家分支机构，约12，500个自动取款机，还是中国最大的住房抵押贷款银行之一。
截至2004年底，中国建设银行在国内总贷款中所占份额约为12%，总存款份额约为13%，总资产约为39，100亿人民币。
首先我们要带着身份证和银行卡，去当地的营业厅看一下，如果是银行的问题，这个时候银行就会发布公告的，我们只需要等待银行机器升级完成以后再进行使用，如果不是银行的问题，那就很有可能是我们有不常规的操作，这个时候银行不能判断是否是本人操作，就会暂停渠道交易，这个时候如果我们没有违规使用也没有风险，我们可以和银行提交申请恢复，然后等待审查就可以了。
拓展资料：
一、一般情况下，不管是哪个银行，基本上都配置了网上银行和手机银行，大大方便了客户的操作，也减轻了柜台的办理压力，而登录手机银行或者网上银行之后，基本的操作都是比较简单的，但是如果出现了异常现象，可以先检查一下自己的操作是否有误，可以先退出来，重新再操作一次看看，如果还是没有用，那你就可以检查一下自己的网络，或者换一下网络环境试一下，如果还是一样，则可以打电话问下银行，是否是它们的系统出现了问题，是否在系统维护。
二、如果上述方法都没有解决你的这个问题，那么你就得想一下自己的这张银行卡最近是否有违规操作了，如果有或者怎么试都是被限制的话，你就可以致电相关的银行客服或者网点机构，询问下这个问题的解决方法，比较着急的情况下，可以立即去往就近的营业网点或者开户网点进行咨询办理，一般出现这种状况，基本都是需要去到柜台办理的，这也是出于对你的银行卡和资金的安全考虑。
三、操作网上银行和手机银行的时候，偶尔会出现这样或者那样的问题，但是还是不要太着急，以免操作失误导致账户或者资金锁死或者损失，而是应该检查是否是操作或者系统的问题，并第一时间致电银行客服或者网点柜台，获得专业人士的帮助和知道，实在着急可以去往网点进行咨询和办理，如果不是参与了违法犯罪行为，一般都是会得到有效解决的。
操作环境：建设银行版本v5.6.5 手机版本华为mate40鸿蒙系统