第1个回答 2019-12-20
一般来说遇到这种故障的用户基本上是那些1MB的用户,下载的速度只为20KB以下,而正常情况下的下载传输速度应该为80KB到100KB之间;要解决这样的问题,大家应该请电信工程人员为自己测试一下线路情况,要是线路太长超过3公里大小的话,就无法测量了。当确认线路没有故障的话,大家可以用笔记本在家上网,看看下载速度到底如何;要是用笔记本下载网页时,速度很正常的话,就说明自己原有的计算机系统有问题;要是用笔记本下载网页的速度也不能达到正常标准时,那么大家就要到测量台找到连接到自己家的端口,从端口直接跳线出来,然后就地在测量台对下载速度进行测试,如果在测量台测试时速度也不正常,说明是电信部门的端口有问题,只要重新更换一个新的端口就能解决问题了。如果在测量台测试出来的下载速度很正常的话,就说明问题还是出在自己家里的线路上;大家不妨考虑重新布线。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。本回答被提问者采纳