电视屏幕一直卡在中国移动网络电视伴侣,遥控器点哪里都没有用,请问这种问题怎么解决?

如题所述

检查机顶盒网络状态,建议重启机顶盒尝试;
减少使用当前路由器的无线终端进行测试;
排除网络故障后,机顶盒恢复出厂设置确认是否正常,如仍未恢复,可以拨打当地10086反馈。来自:求助得到的回答
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第1个回答  2020-02-08
根据你的描述,可能是你家的中国移动网络电视盒子出现问题了,有可能是电视盒子的软件问题,问题不大的,你可以联系当地的中国移动客服,跟他们详细描述一下你家的电视盒子的情况,然后他们就会给提供有效的处理办法的,你自己可以试着重启一下电视盒子,看看能不能让电视盒子正常工作。本回答被网友采纳
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